反馈找对人：编号对不上、内容标错、功能卡住、想谈合作，四条路各有人接

旧收藏里的 A-03 打开变成了别的内容、分享出去的编号对方搜不到、同一条伤停信息在两个栏目里编号不一样——都走这条通道。

需要准备

出问题的栏目编号（例如 C-12、D-48H）、页面地址、一张能看清问题的截图，以及你正在使用的设备。

处理节奏

客服按编号定位到具体栏目后转给编辑，48 小时内给处理结果；编号本身需要调整的，会同时告诉你新编号指向哪里。

伤停状态标成了停赛、转会归类放错了一格、赛程时间与实际开球时间差了一截、图表数字对不上正文——这类直接发这条通道。

需要准备

页面地址与截图，以及俱乐部公告、联赛官方信息或合作数据机构页面的出处，方便编辑快速比对。

处理节奏

内容纠错平均 6 小时内响应；涉及索引结构的复杂问题，48 小时内处理完毕并回信说明改动位置。

标签切不动、倒计时停在某个数字、PC 端窗口缩放后表格错位、移动端收不到伤停推送——属于技术通道。

需要准备

设备型号与系统版本、客户端版本（PC 情报台 V4.2 或移动快讯版版本号）、问题出现的具体时间与操作步骤、录屏或截图。

处理节奏

工作日 9:00–18:00 内先回执确认，能复现的当天给出绕行方法，需要发版修复的会告知预计版本。

球迷社区想共建栏目、高校体育社团想做赛季专题、内容机构希望接入数据、品牌方想联办赛事观察栏目——从这里谈。

需要准备

机构名称与简介、希望合作的方向、能提供的素材或渠道、期望的合作节奏，一页纸说清就够。

处理节奏

工作日 9:00–18:00 内回复是否进入对接；需要评估栏目位的合作，会在三个工作日内给出下一步安排。