你在火博体育赛场留下的信息，我们怎么接手

只要你打开 hoboo-sports.com.cn 的任意页面，无论是在主入口看当日赛事数量，还是在情报博客翻一篇伤停追踪，这份说明都适用。它同样适用于你写邮件给我们、以及在下载页获取终端安装包的整个过程。

• 阅读与检索：使用栏目编号索引、切换多联赛标签、收藏某个编号。
• 反馈与纠错：就索引问题、内容纠错或内容合作发来邮件和截图。
• 获取终端：下载 26.8MB 的 PC 情报台或 18.6MB 的移动快讯版。

火博体育赛场不要求注册，也不需要你填姓名、证件或银行卡。真正会落到我们手里的，只有下面这几类，而且大多是你主动给的。

• 反馈邮件：你的邮箱地址、邮件正文里写的问题描述、你附上的页面截图，以及邮件自带的时间。
• 设备与版本：为定位安装或显示问题，我们可能询问你的操作系统版本、浏览器类型和客户端版本号，例如 V4.2 或更早的版本。
• 访问统计：访问了哪些页面、停留时长、从哪个入口进来、屏幕尺寸与大致所在省份，用于了解阅读情况。
• 下载记录：下载的终端类型、系统版本与安装包版本，用于判断分发是否正常。

反馈邮件里请只提供跟问题有关的内容。如果截图里带有你不想公开的信息，先遮住再发送，我们照样能看明白问题在哪。

信息只服务于四件事：把邮件回给你、把栏目索引做得更好用、把安装包发得安全、把内容排期做得更贴近读者。没有别的用途。

• 回复反馈：索引与栏目编号的问题，附截图后一般在 48 小时内处理完毕；内容纠错平均 6 小时内给出响应。
• 改进索引：看哪些编号被反复检索、哪一级栏目更容易走丢，据此调整索引结构和标签命名。
• 保障下载：核对安装包与系统的匹配情况，遇到安装失败时能快速复现问题。
• 统计阅读：了解各栏目的阅读量与来源占比，用于安排赛事日的更新人力。

为了让下次回来时不用重新选一遍，站点会用浏览器本地存储和少量 Cookie 记住几个偏好。它们留在你的设备上，不需要账号，也不会自动同步到别处。

• 你收藏的栏目编号，例如 C-03 这类常看的伤停条目。
• 上次选择的联赛与球队标签组合，最多三个联赛、五支球队的组合会被记住。
• 长文页面的阅读进度和目录展开状态。
• 访问统计所需的匿名标识，用于区分不同设备的访问次数。

我们的赛事信息来自公开赛程、俱乐部公告、联赛官方信息以及 12 家合作数据机构，经三道校验后发布。这些机构只单向提供赛事数据——赛程、比分、伤停公告——不会接触任何读者反馈内容。

读者信息不会出售，也不会用于广告投放。为维持站点运转，我们使用邮件服务和访问统计两类服务商，它们只能按照我们给出的指示处理数据，不能另作他用。若遇到依法需要提供的情况，我们按法定程序办理。

不同类型的记录有不同的保存节奏，到期后统一清理。下面是完整的对应关系。

对留在我们这里的反馈记录，你可以要求查询、更正或删除。写一封邮件到 service@hoboo-sports.com.cn，注明发送时间与邮件主题，我们就能快速定位到那条记录。

• 查询：确认我们是否存有你发来的反馈，以及保存了哪些内容。
• 更正：补充或修正问题描述、联系方式。
• 删除：问题处理完成后希望提前移除，说明即可。
• 停止联系：回复任意一封邮件写明不再需要后续沟通，我们就停止跟进。

站点每次调整功能，这份说明会跟着改。近几次调整包括：2023 年 PC 端分类标签上线时，补充了标签偏好的本地存储段落；2024 年 48 小时转会对照推出后，重写了统计信息的使用说明；2025 年新版栏目与倒计时组件上线，同步调整了保留期限与目录结构。

对这份说明有疑问，或想处理自己的反馈记录，写信到 service@hoboo-sports.com.cn。客服在工作日 9:00–18:00（北京时间）回复；涉及索引与栏目编号的问题，附上截图后 48 小时内处理。